Regulamin korzystania z usług

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez azure-leaf z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa.

Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca: azure-leaf, świadczący usługi przechowywania i zarządzania dokumentami
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa: każda usługa oferowana przez Usługodawcę, w tym przechowywanie dokumentów, digitalizacja, zarządzanie archiwum
• Dokument: plik cyfrowy lub dokument papierowy powierzony Usługodawcy do przetworzenia lub przechowania

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Bezpieczne przechowywanie dokumentów w chmurze
• Skanowanie i digitalizacja dokumentów papierowych
• Zarządzanie archiwum cyfrowym
• Backup i odzyskiwanie danych
• Udostępnianie dokumentów zespołowi

Szczegółowy zakres każdej usługi określa indywidualna umowa zawarta z Klientem.

4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Akceptacji oferty przesłanej przez Usługodawcę, lub
• Rozpoczęcia korzystania z usług po rejestracji w systemie

Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową
• Zapewnienia bezpieczeństwa przechowywanych danych
• Stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych
• Zachowania poufności dokumentów Klienta
• Zapewnienia dostępności usług na poziomie minimum 99%

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
• Terminowego opłacania należności
• Nienaruszania praw osób trzecich
• Nieprzechowywania treści niezgodnych z prawem
• Zabezpieczenia danych dostępowych do swojego konta
• Niezwłocznego informowania o wykryciu naruszenia bezpieczeństwa

7. Płatności

Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz w indywidualnych ofertach.

Płatności dokonywane są:

• Z góry, za okres rozliczeniowy określony w umowie
• Przelewem na wskazany rachunek bankowy
• W terminie 7 dni od daty wystawienia faktury

Opóźnienie w płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do usług.

8. Ochrona danych

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności oraz Informacjach RODO.

Klient odpowiada za zgodność z przepisami prawa w zakresie danych osobowych zawartych w przekazanych dokumentach.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Utratę danych wynikającą z działań Klienta
• Szkody wynikłe z nieuprawnionego dostępu do konta spowodowanego ujawnieniem danych logowania przez Klienta
• Przerwy w świadczeniu usług wynikające z siły wyższej
• Treść dokumentów przechowywanych przez Klienta

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta za ostatni okres rozliczeniowy.

10. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron w dowolnym momencie
• Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym przez Usługodawcę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta

Po rozwiązaniu umowy Klient ma 30 dni na pobranie swoich danych. Po tym okresie dane zostaną trwale usunięte.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

14. Kontakt

azure-leaf
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Email: [email protected]